Canal do Titular
Seus dados são seus. Aqui você exerce os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados — sem custo e sem precisar justificar o pedido.
O que você pode pedir
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos legais de guarda.
Revogação do consentimento
Retirar a autorização dada, a qualquer momento e sem custo.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados e por quê.
Como solicitar
Se você já tem conta, o caminho mais rápido é a Central de Privacidade — lá você exporta seus dados, revoga consentimentos e abre pedidos de exclusão você mesmo.
Se não tem conta ou prefere falar com uma pessoa, escreva para nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Rafael Santana
privacidade@vimistye.com.brVimistye Intermédica Ltda. · CNPJ 69.284.207/0001-31
Avenida Doutor Mário Vilas Boas Rodrigues, 175 · Jardim Dom Bosco — São Paulo/SP · CEP 04757-020
Respondemos em até 15 dias corridos, conforme o art. 19 da LGPD. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção contra alguém solicitar seus dados se passando por você.
Um limite que precisamos explicar
Registros clínicos têm prazo mínimo de guarda definido pela legislação de saúde. Isso significa que um pedido de exclusão não apaga o prontuário já produzido — ele permanece arquivado, com acesso restrito, até o fim do prazo legal. Não é escolha nossa: é obrigação que existe para proteger a continuidade do seu cuidado e o registro do que foi feito.
Todo o restante — dados cadastrais, respostas de questionário não convertidas, preferências de comunicação — é excluído normalmente.